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Solutions de haute qualité

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Gestion Relation Client - GRC

Planning individuel synchronisable avec Outlook incorporant les congés, RTT, planning des services. Planning journalier, hebdomadaire, mensuel. Possibilité multi-personnel.
Gestion des actions, taches, messages internes. Rappel par alarmes.
Recherche client rapide par multi-critères.

 

Gestion Relation Client

• Planning style Outlook par personne intégrant les actions, taches, messages (pouvant être liés aux devis et dossiers), les évènements issus d'Aladin comme les congés, RTT ... et les services issus des dossiers funéraires (mise en bière, service religieux, inhumation ...). Ces informations peuvent être exportées dans Outlook.

• Recherche client, prospect, contact multi-critères par nom, prénom, ville, n° de téléphone ... donnant accès à toutes les informations : historiques des devis, dossiers, propositions, commandes, factures, règlements ... liste des contacts, documents électroniques archivés (tous les documents commerciaux peuvent être conservés en format PDF. Arlequin gère les répertoires de stockage). Statistiques des produits vendus par client ...

• Une gestion d'alarme vous rappelle sans cesse vos messages, actions, taches. L'alarme est capable d'ouvrir un dossier ou un devis.

• Statistique achat article par client.